Métodos de pago

La forma de pago depende de dónde te encuentres. Según nuestros Términos del Servicio (artículos 16 y 16-2), hay dos tipos de pago.

  • Pagos en Corea: para los usuarios en Corea, los pagos se realizan en wones coreanos (KRW) y Murfy es el vendedor. Los pagos se procesan a través del proveedor de servicios de pago que Murfy designa.
  • Pagos fuera de Corea: para los usuarios fuera de Corea, o que pagan con un método de pago extranjero, los pagos pueden realizarse en dólares estadounidenses (USD) a través de Paddle. Paddle es el revendedor autorizado (Merchant of Record).

Pagos en Corea (KRW)

Añadir o cambiar un método de pago

Para añadir o cambiar tu método de pago, sigue estos pasos:

  1. En el panel de Murfy, haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Suscripción.
  3. En el menú de suscripción, haz clic en Gestionar suscripción.
  4. En Gestión de pagos, haz clic en Añadir método de pago (o en Cambiar método de pago si ya tienes uno).
  5. Introduce los datos de tu tarjeta a través de Toss Payments.
  6. Una vez enviados los datos de tu tarjeta, tu método de pago se actualizará.

Eliminar un método de pago

  1. En el panel de Murfy, haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Suscripción.
  3. En el menú de suscripción, haz clic en Gestionar suscripción.
  4. En Gestión de pagos, abre el menú Más de tu tarjeta y haz clic en Eliminar.
  5. En el cuadro de diálogo Eliminar método de pago, haz clic en Eliminar.

El cuadro de diálogo indica: "Si eliminas el método de pago, dejarán de procesarse los pagos automáticos. Si tienes un plan de pago activo, pasará automáticamente a un plan inferior al caducar. Puedes volver a añadir un método de pago en cualquier momento. ¿Seguro que quieres eliminarlo?"

Después de eliminarlo, aparece el mensaje "El método de pago se ha eliminado.". Para volver a registrar una tarjeta, haz clic en Añadir método de pago.

Métodos de pago aceptados

En los pagos en Corea, Murfy admite únicamente tarjetas de crédito nacionales (coreanas). Lamentablemente, las tarjetas de crédito internacionales no se aceptan para estos pagos. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Toss Payments.

Al pagar con tarjeta de crédito, la cuota de la suscripción se cobra por adelantado por el periodo de facturación elegido (mensual o anual).

Pagos fuera de Corea (USD, Paddle)

Añadir o cambiar un método de pago

  1. En el panel de Murfy, haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Suscripción.
  3. En el menú de suscripción, haz clic en Gestionar suscripción.
  4. En Gestión de pagos, haz clic en Añadir método de pago (o en Cambiar método de pago si ya tienes uno).
  5. Introduce tus datos de pago en la ventana de pago segura de Paddle.
  6. Tu método de pago se actualizará sin ningún cargo.

Para los pagos fuera de Corea, no puedes eliminar un método de pago en Murfy. Para usar otra tarjeta, haz clic en Cambiar método de pago.

Métodos de pago aceptados

Fuera de Corea, los pagos de Murfy los procesa Paddle, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal y Apple Pay. Los métodos disponibles pueden variar según el país y el dispositivo.

  • Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD).
  • El Resumen del pedido de la pantalla de pago muestra el importe dividido en Subtotal e IVA (10%). El IVA está incluido en el precio mostrado.
  • El importe final de tu extracto puede variar ligeramente según el tipo de cambio y las comisiones de tu banco emisor.

Al suscribirte, se cobra por adelantado el importe del periodo de facturación elegido (mensual o anual).

Pantalla de pago de la mejora

En la pantalla Todos los planes, haz clic en Pasar a Pro en el plan Pro para abrir la pantalla Pago del plan. Para volver a los planes, haz clic en Ir al plan, en la parte superior.

La pantalla tiene estas partes:

  • Contacto: el correo electrónico de tu cuenta aparece en el campo Correo electrónico. No puedes editarlo aquí.
  • Método de pago: Tarjeta de crédito está seleccionada.
  • Opciones de facturación: elige Pro / mensual o Pro / anual. Cada opción muestra su precio por mes, y Pro / anual lleva la etiqueta Ahorra hasta un 25%.
  • Resumen del pedido: muestra el importe de la opción de facturación elegida, dividido en Subtotal e IVA (10%). El IVA está incluido en el importe. Si no se puede cargar la información del plan, muestra "Se produjo un problema al cargar la información del plan. Si persiste, contacta con nuestro equipo de soporte."
  • Casilla de aceptación: debajo del resumen del pedido, marca la casilla para aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad de Murfy. El botón Pasar a Pro solo se activa después de marcarla.

Pagar la mejora

  1. Elige una opción de facturación.
  2. Marca la casilla de aceptación.
  3. Haz clic en Pasar a Pro.

Lo que ocurre a continuación depende de cómo pagues:

  • Pagos en Corea: si tienes una tarjeta registrada, el pago se hace con esa tarjeta de inmediato. Si no la tienes, se abre la ventana de registro de tarjeta. Después de registrar una tarjeta, el pago se hace con ella.
  • Pagos fuera de Corea: se abre la ventana de pago de Paddle. Introduce allí tus datos de pago.

Cuando se completa el pago, aparece el mensaje "Tu plan se ha mejorado." y se te lleva a la gestión de la suscripción.

Si el pago falla, un cuadro de diálogo Error en el pago muestra el motivo. Si no se indica ningún motivo, muestra "No se pudo completar el pago por un error en la pasarela de pago. Inténtalo más tarde. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte." Si cierras la ventana de registro de tarjeta sin registrar ninguna, no aparece ningún cuadro de diálogo.