Los presentes Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y demás cuestiones entre Murple Inc. (en adelante, la «Empresa») y los usuarios del servicio (en adelante, los «Miembros») en relación con el uso del servicio en la nube Murfy (en adelante, el «Servicio») prestado por la Empresa.
① Los términos utilizados en los presentes Términos se definen como sigue.
- «Servicio» significa la totalidad de los servicios desarrollados por la Empresa y prestados a través de Internet, así como cualesquiera otros servicios, con independencia del terminal en el que se utilicen (incluidos todo tipo de dispositivos alámbricos e inalámbricos, como PC, televisores y dispositivos portátiles).
- «Miembro» significa la persona física o jurídica que accede al sitio operado por la Empresa, acepta los presentes Términos y se registra como miembro, celebrando con la Empresa un contrato de uso del Servicio y utilizando los servicios prestados por la Empresa.
- «ID de Miembro» significa la dirección de correo electrónico elegida por el Miembro y cuyo uso ha sido aprobado y asignado por la Empresa para la identificación del Miembro y el uso del Servicio.
- «Contraseña» significa la combinación de letras y números establecida por el Miembro para confirmar que es el Miembro titular del ID de Miembro asignado y para proteger su información personal.
- «Cliente usuario» significa toda persona que utiliza los servicios prestados por la Empresa (incluidos Miembros y no miembros).
- «Contrato de uso» significa el contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente usuario mediante el registro como miembro en el sitio web de la Empresa para utilizar los servicios prestados por la Empresa.
- «Terminación del uso» significa la resolución del Contrato de uso por la Empresa o el Miembro.
- «Operador» significa la persona designada por la Empresa para la gestión general y el buen funcionamiento de los servicios prestados por la Empresa.
- Datos: significa los materiales introducidos por el usuario y almacenados en los servidores de la Empresa, así como la totalidad de los materiales adicionales generados mediante la combinación, transformación o nuevo cálculo de dichos materiales.
- Proveedor de servicios de pago: significa la entidad que, sobre la base de la información de pago del usuario, gestiona por cuenta de terceros la autorización de las entidades de pago, encargándose de la autorización de cada medio de pago del usuario y de la liquidación a la Empresa de las tarifas de uso del Servicio.
- «Verificación de identidad» significa la confirmación de la identidad de una persona mediante teléfono móvil, certificado digital acreditado, tarjeta de crédito u otros medios, con el fin de impedir el uso fraudulento de información personal o de proteger la información personal del Cliente usuario.
- «Funciones de IA» significa las funciones basadas en inteligencia artificial prestadas por la Empresa, y «Resultados de IA» significa la totalidad de los resultados generados o sugeridos por las Funciones de IA.
- «Pago recurrente» significa la modalidad de pago en la que las tarifas de uso se cobran automáticamente en cada ciclo de pago elegido por el usuario.
② Salvo lo establecido en el apartado 1 del presente artículo, la definición de los términos utilizados en los presentes Términos se regirá por la normativa aplicable y por las políticas de cada servicio, y lo no previsto en ellas se regirá por los usos comerciales generales.
Artículo 3
Eficacia y modificación de los Términos de uso
① Los presentes Términos surten efecto mediante su publicación en el sitio web operado por la Empresa (https://murfy.ai/).
② El Miembro que haya aceptado los presentes Términos al registrarse quedará sujeto a ellos desde el momento de su aceptación y, en caso de modificación, quedará sujeto a los Términos modificados desde el momento en que estos surtan efecto.
③ La Empresa podrá modificar los presentes Términos en la medida en que no infrinja la normativa aplicable, como la «Ley de Regulación de Términos y Condiciones» y la «Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y Protección de la Información».
④ Cuando la Empresa modifique los presentes Términos, indicará la fecha de aplicación y el motivo de la modificación y lo publicará, junto con los Términos vigentes, en la pantalla inicial del Servicio desde 7 días antes de la fecha de aplicación hasta el día anterior a dicha fecha; en el caso de modificaciones desfavorables para el usuario o de contenido importante, lo comunicará con al menos 30 días de antelación o lo notificará por correo electrónico. En tal caso, la Empresa informará asimismo de que «se considerará que el Miembro acepta la modificación si no manifiesta su rechazo antes de la fecha de entrada en vigor» y, en caso de modificaciones desfavorables para el usuario o importantes, utilizará también métodos de notificación individual, como el correo electrónico.
⑤ El Miembro tiene derecho a no aceptar la totalidad o parte del contenido de los Términos modificados. El Miembro que se oponga a la modificación de los presentes Términos podrá resolver el Contrato de uso mediante la baja como miembro.
⑥ Se considerará que el Miembro acepta los Términos modificados si no se da de baja antes de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados o si continúa utilizando el Servicio.
Artículo 4
Normas supletorias
Las cuestiones no previstas en los presentes Términos se regirán por el espíritu de los términos del servicio prestado por la Empresa, la Ley Marco de Telecomunicaciones, la Ley de Empresas de Telecomunicaciones, la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y Protección de la Información, la Ley de Protección de la Juventud y demás disposiciones legales aplicables de la República de Corea.
Artículo 5
Formación del contrato de uso del Servicio
① El Contrato de uso entre la Empresa y el Cliente usuario se perfecciona cuando el cliente que desea utilizar el Servicio acepta los Términos en el procedimiento de registro, solicita el uso conforme al procedimiento indicado por la Empresa y la Empresa aprueba la solicitud, completándose así el procedimiento de registro.
② La aceptación de los presentes Términos de uso en el registro se completa marcando la casilla de aceptación de los presentes Términos o haciendo clic en el botón correspondiente.
③ Una vez perfeccionado el Contrato de uso, la Empresa asignará al Miembro un ID de Miembro conforme a lo dispuesto en los presentes Términos.
Artículo 6
Solicitud de uso del Servicio
① El Cliente usuario que desee utilizar el Servicio deberá registrarse como miembro y facilitar la información personal que solicite la Empresa.
② La Empresa podrá exigir la verificación de identidad cuando sea necesario para confirmar la identidad.
③ Al solicitar el uso, el Cliente usuario deberá indicar necesariamente su nombre real e información actualizada.
④ Todos los ID del Miembro que haya solicitado el uso suplantando la identidad de otra persona serán eliminados y dicho Miembro podrá ser sancionado conforme a la normativa aplicable.
Artículo 7
Aprobación y limitación de las solicitudes de uso
① Por regla general, la Empresa aprobará la solicitud de uso cuando el Cliente usuario la presente conforme al procedimiento legítimo y con información exacta, y no existan problemas operativos o técnicos para la Empresa. No obstante, la Empresa podrá no aprobar las solicitudes que se encuentren en alguno de los siguientes supuestos, o bien anular la aprobación o resolver el contrato tras una verificación posterior.
- Cuando la solicitud no se realice con el nombre real o se utilice el nombre de otra persona
- Cuando se consignen datos falsos en la solicitud de uso o no se consigne la información necesaria en el formulario indicado por la Empresa
- Cuando la solicitud perjudique el orden social y las buenas costumbres o se realice con ese fin
- Cuando se pretenda utilizar el Servicio para causar daños a la Empresa o con otros fines ilícitos, como fines lucrativos ilegítimos
- Cuando la solicitud infrinja lo dispuesto en los presentes Términos o no se cumplan los demás requisitos de solicitud de uso establecidos por la Empresa
- Cuando se considere que existe riesgo de que el solicitante realice actos inapropiados como Miembro
② La Empresa podrá limitar la aprobación de las solicitudes de uso en los siguientes supuestos y aplazarla hasta que desaparezca la causa correspondiente.
- Cuando la Empresa considere que, por falta de instalaciones del Servicio, no es posible ampliarlas en un breve plazo
- Cuando se produzca una incidencia en el Servicio
- Cuando, por otras razones inevitables, resulte difícil aprobar el uso
- Cuando un Miembro que tenga un registro de terminación en los últimos 7 días solicite volver a registrarse
Artículo 8
Modificación de la información del Miembro y gestión del ID de Miembro
① El Miembro podrá acceder dentro del Servicio a una página en la que gestionar su información personal y, en dicha página, podrá consultar y modificar su información personal en cualquier momento.
② Por regla general, el ID de Miembro no puede modificarse.
③ El Miembro deberá gestionar diligentemente su información para el uso del Servicio.
④ Toda la responsabilidad de gestión del ID de Miembro corresponde al Miembro, quien no deberá permitir que lo utilice un tercero.
⑤ La Empresa realiza todas las tareas de gestión de usuarios a través del ID de Miembro.
⑥ Toda responsabilidad por negligencia en el uso o por el uso fraudulento por un tercero derivados del ID de Miembro y la contraseña registrados por el Cliente usuario corresponde a dicho Cliente usuario.
⑦ Si el «Miembro» advierte que su «ID» y «Contraseña» han sido sustraídos o están siendo utilizados por un tercero, deberá notificarlo de inmediato a la «Empresa» y seguir las indicaciones de la «Empresa».
⑧ En el supuesto del apartado 7, la «Empresa» no será responsable de los perjuicios derivados de que el «Miembro» no notifique tal hecho a la «Empresa» o, habiéndolo notificado, no siga las indicaciones de la «Empresa».
Artículo 9
Política de protección de datos personales
① La Empresa procurará proteger la información personal del Miembro, incluida su información de registro, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.
② La Empresa no será responsable de la información expuesta por dolo o culpa grave del Miembro.
③ Cuando sea necesario para verificar la identidad, la Empresa podrá, informando del motivo, exigir al Miembro o al solicitante de registro su documento de identidad o un documento equivalente.
④ Los detalles concretos sobre el tratamiento de la información personal del Miembro se regirán por la Política de Privacidad de la Empresa, y el consentimiento para la recogida y el uso de la información personal se obtendrá por separado de la aceptación de los presentes Términos.
Artículo 10
Notificaciones al «Miembro»
① Salvo disposición específica en contrario en los presentes Términos, la «Empresa» podrá realizar las notificaciones al «Miembro» a través de la dirección de correo electrónico, mensajes electrónicos dentro del Servicio, número de teléfono móvil, etc.
② En el caso de notificaciones dirigidas a la totalidad de los «Miembros», la «Empresa» podrá sustituir la notificación del apartado 1 mediante su publicación en el tablón de anuncios de la «Empresa» durante al menos 7 días.
Artículo 11
Obligaciones de la Empresa
① La Empresa deberá prestar el Servicio al Miembro de forma continua y estable, haciendo todo lo posible conforme a lo dispuesto en los presentes Términos.
② Para garantizar la estabilidad del Servicio, la Empresa reparará o restablecerá sin demora las instalaciones que sufran averías o se pierdan, aun sin culpa de la Empresa, salvo que exista una causa inevitable.
③ La Empresa implantará un sistema de seguridad para la protección de la información personal del Miembro, de modo que este pueda utilizar el Servicio de forma segura, y cumplirá su política de protección de datos personales.
④ Cuando se reconozca objetivamente que las opiniones o quejas planteadas por el Miembro son legítimas, la Empresa deberá tramitarlas de inmediato mediante el procedimiento adecuado.
⑤ La Empresa procurará ofrecer facilidades al Miembro en los procedimientos y el contenido de la relación contractual, como la celebración del Contrato de uso, la modificación de sus condiciones y su resolución.
Artículo 12
Obligaciones del Miembro
① El Miembro deberá cumplir lo dispuesto en los presentes Términos, las demás normas establecidas por la Empresa y los avisos publicados por la Empresa.
② Cuando se modifiquen los datos del Contrato de uso, como la dirección, los datos de contacto o la dirección de correo electrónico del Miembro, este deberá actualizarlos en el sitio web.
③ Al elegir su ID u otros nombres utilizados dentro del Servicio, el Miembro no deberá utilizar contenidos que se encuentren en los siguientes supuestos.
④ Salvo consentimiento expreso de la Empresa, el Miembro no podrá vender ni donar a terceros su derecho de uso del Servicio ni ninguna otra posición derivada del Contrato de uso.
⑤ El Miembro no deberá utilizar los servicios prestados por la Empresa para fines distintos de su finalidad original.
Artículo 13
Prestación del Servicio
① La Empresa presta el siguiente servicio: Murfy, editor de texto para artículos académicos
② La Empresa presta el Servicio desde el momento en que aprueba la solicitud de uso del Cliente usuario.
③ La Empresa podrá clasificar en niveles a los Miembros que utilicen el Servicio y establecer diferencias de uso detallando el tiempo de uso, el número de usos, el alcance de los servicios prestados, etc.
④ Los servicios prestados por la Empresa incluyen servicios gratuitos y servicios de pago.
⑤ Las cuestiones relativas al pago y reembolso de los servicios de pago se regirán por el artículo 16 (Pagos nacionales), el artículo 16-2 (Pagos internacionales), el artículo 16-3 (Política de reembolso) y el artículo 16-4 (Reembolso de pagos internacionales).
Artículo 14
Servicios con fines de prueba
① Antes de comercializar oficialmente un nuevo servicio, la Empresa podrá ofrecer a los Miembros servicios con fines de prueba durante un período determinado.
② En el caso de los servicios con fines de prueba, podrán realizarse modificaciones, adiciones, eliminaciones, etc., de los datos del servicio para garantizar su estabilidad.
③ Durante los servicios con fines de prueba, la Empresa podrá recopilar información sobre las especificaciones de los PC utilizados por los usuarios para detectar errores y estabilizar el servicio.
Artículo 15
Modificación del Servicio
① Cuando exista un motivo razonable, la Empresa podrá modificar la totalidad o parte de los servicios que presta según las necesidades operativas o técnicas.
② Cuando se modifiquen el contenido, el modo de uso o el horario de uso del Servicio, el motivo de la modificación, el contenido del servicio modificado, la fecha de prestación, etc., deberán publicarse en la pantalla inicial del servicio correspondiente con al menos 7 días de antelación a la modificación.
③ La Empresa podrá modificar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte de los servicios prestados de forma gratuita por necesidades de su política y operación.
Artículo 16
Pagos nacionales
① La Empresa ofrece a los usuarios de la República de Corea el pago en wones coreanos (KRW); en este caso, la Empresa suministra el Servicio directamente en calidad de vendedor.
② Los pagos nacionales se procesan a través del proveedor de servicios de pago electrónico (PG) designado por la Empresa. En el caso del pago recurrente (suscripción), la información del medio de pago del usuario (clave de facturación) se conserva de forma segura y se cobra automáticamente en cada ciclo de pago, y el usuario podrá cancelar el pago en cualquier momento para detener los cobros a partir del ciclo siguiente. Cuando se incremente el importe del pago recurrente o una prueba gratuita se convierta automáticamente en un servicio de pago, la Empresa lo comunicará previamente y obtendrá el consentimiento necesario conforme a la normativa aplicable.
③ Los impuestos aplicables a los pagos nacionales, como el impuesto sobre el valor añadido, se tratarán conforme a la normativa aplicable y podrán estar incluidos en el precio indicado o añadirse a este.
④ El reembolso de los pagos nacionales se regirá por el artículo 16-3 (Política de reembolso).
Artículo 16-2
Pagos internacionales (Paddle)
① La Empresa podrá ofrecer a los usuarios de fuera de la República de Corea, o a los usuarios que utilicen medios de pago extranjeros, el pago en dólares estadounidenses (USD) a través de Paddle.com Market Ltd (en adelante, «Paddle»).
② En el caso de los pagos internacionales, Paddle, como vendedor legal (Merchant of Record), se encarga del procesamiento de pagos, la emisión de facturas, la renovación de suscripciones, los reembolsos y la gestión de disputas por contracargos (chargeback), y la Empresa tiene la condición de proveedor que suministra el Servicio a través de Paddle.
③ Los impuestos sobre transacciones de cada país aplicables a los pagos internacionales, como el impuesto sobre el valor añadido (VAT), el impuesto sobre las ventas (Sales Tax) y el impuesto sobre bienes y servicios (GST), serán calculados, aplicados, recaudados y declarados por Paddle conforme a la normativa aplicable, y podrán añadirse por separado al precio indicado.
④ Cuando utilice el pago internacional, el usuario quedará sujeto, junto con los presentes Términos, a los términos para compradores de Paddle (Paddle Buyer Terms) y a la política de privacidad de Paddle.
⑤ El importe de los pagos internacionales se indica y se cobra en dólares estadounidenses (USD), y el importe efectivamente cobrado podrá variar según las políticas de tipo de cambio y comisiones del emisor de la tarjeta o del proveedor del medio de pago que utilice el usuario.
⑥ Aunque Paddle se encargue de los pagos, los impuestos, los reembolsos y la gestión de disputas, la responsabilidad por la prestación del propio Servicio, sus defectos y el incumplimiento de obligaciones corresponde a la Empresa. El usuario podrá dirigir sus consultas y disputas relativas al Servicio directamente al servicio de atención al cliente de la Empresa.
Artículo 16-3
Política de reembolso (pagos nacionales)
① El presente artículo se aplica a los pagos nacionales (en wones) conforme al artículo 16 respecto de los cuales haya transcurrido el plazo de desistimiento previsto en el artículo 16-5 (Desistimiento). Los reembolsos dentro del plazo de desistimiento se tramitarán, con prioridad sobre el presente artículo, conforme al artículo 16-5, por el importe íntegro y sin deducción alguna. Los criterios y el procedimiento de reembolso de los pagos con tarjeta conforme al presente artículo son los siguientes:
- El reembolso es posible dentro de los 14 días siguientes a la fecha de pago.
- El importe del reembolso conforme al presente artículo se calcula sobre la base del importe del pago recurrente, incluso en el caso de los Miembros con pago anual.
② Reembolso parcial
- Miembros con pago recurrente: el reembolso se calcula de forma prorrateada por días, excluyendo los días de uso del servicio. Fórmula de cálculo: [(importe total del pago * 0.8/30)] * días restantes
- Miembros con pago anual: el año se computa como 12 meses; la tarifa restante se calcula dividiendo la tarifa anual total entre 12 y se reembolsa el importe restante, excluidos los meses en los que se haya utilizado el servicio aunque sea un solo día.
③ Solicitud de reembolso adicional: aun después de haber recibido un reembolso parcial, el Miembro podrá solicitar un reembolso adicional del importe restante, únicamente dentro de 1 año desde la fecha de pago original.
④ Forma de reembolso: cuando el Miembro solicite un reembolso, deberá remitir por correo electrónico el motivo de la solicitud de reembolso y la información del pago.
⑤ Liquidación y compensación: en el caso de transacciones cuya liquidación ya se haya completado, el importe del reembolso se compensará con el importe de la próxima liquidación prevista.
Artículo 16-4
Reembolso de pagos internacionales
① Al reembolso de los pagos internacionales (Paddle) no se aplica el artículo 16-3 (Reembolso de pagos nacionales) de los presentes Términos, sino el presente artículo, los términos para compradores de Paddle y la normativa de protección de los consumidores del país de pago.
② El usuario podrá solicitar el reembolso de un pago internacional a través del servicio de atención al cliente de la Empresa (correo electrónico, etc.) o a través de Paddle, y la procedencia, el importe y el plazo del reembolso se determinarán conforme a los términos para compradores de Paddle y la normativa imperativa de consumo del país de pago (p. ej., el derecho de desistimiento de 14 días de la UE y el Reino Unido y la excepción derivada del consentimiento a la ejecución inmediata en el caso de contenidos digitales).
③ Por regla general, el reembolso se tramitará a través de Paddle al medio de pago original, y el plazo necesario para su tramitación se regirá por las políticas de Paddle y de la entidad emisora de la tarjeta.
④ No obstante lo dispuesto en el presente artículo, los usuarios con residencia habitual en la República de Corea gozarán, con independencia del medio de pago, de la protección de la normativa imperativa nacional de protección de los consumidores, como la «Ley de Protección de los Consumidores en el Comercio Electrónico, etc.».
Artículo 16-5
Desistimiento
① El usuario podrá desistir de la compra dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago del servicio de pago o a la fecha en que el servicio esté disponible, la que sea posterior.
② El desistimiento quedará limitado en los siguientes supuestos.
- Cuando el servicio se haya perdido o deteriorado por causa imputable al usuario
- Cuando se haya iniciado la prestación de contenidos digitales que puedan reproducirse. No obstante, en el caso de servicios prestados de forma divisible, esto no se aplicará a la parte cuya prestación no se haya iniciado.
③ La limitación del desistimiento prevista en el apartado 2, numeral 2, solo se aplicará cuando la Empresa haya informado claramente de ello en la pantalla de pago u otro medio y haya obtenido el consentimiento del usuario (p. ej., el consentimiento al inicio inmediato del uso). A falta de dicho procedimiento de información y consentimiento, el usuario podrá desistir conforme al apartado 1.
④ En caso de desistimiento, la Empresa reembolsará el importe dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pago y solicitará al proveedor del medio de pago la suspensión o cancelación del cobro. En los reembolsos dentro del plazo de desistimiento no se deducirá penalización alguna.
Artículo 16-6
Anulación de contratos celebrados por menores
① Cuando un Miembro menor de edad haya pagado un servicio de pago sin el consentimiento de su representante legal, el propio menor o su representante legal podrán anular dicho contrato conforme al «Código Civil». No obstante, esto no se aplicará cuando el menor, mediante engaño, haya hecho creer que era mayor de edad o que contaba con el consentimiento de su representante legal.
Artículo 17
Suministro de información
① La Empresa podrá proporcionar al Miembro diversa información que considere necesaria para el uso del Servicio.
② La Empresa podrá solicitar información personal adicional, con el consentimiento del Miembro, con fines como la mejora del Servicio y la presentación de servicios a los Miembros.
③ Antes del pago de un servicio de pago, la Empresa informará de lo siguiente en la pantalla de pago u otro medio, de forma que el usuario pueda conocerlo claramente: 1. nombre del producto y contenido de la prestación, 2. importe total del pago, incluido el impuesto sobre el valor añadido, 3. ciclo de pago, próxima fecha prevista de renovación e importe previsto, 4. forma de cancelación, 5. plazo, forma y causas de limitación del desistimiento. En el caso de pagos internacionales (USD), informará asimismo de que el importe efectivamente cobrado podrá variar según la moneda indicada y el tipo de cambio y las comisiones del emisor de la tarjeta.
Artículo 18
Horario de uso del Servicio
① Por regla general, la Empresa presta el Servicio todos los días del año, las 24 horas del día.
② No obstante lo dispuesto en el apartado 1 del presente artículo, la Empresa podrá limitar o interrumpir temporalmente el Servicio sin previo aviso por causas urgentes e inevitables.
③ Cuando no sea posible prestar el Servicio con normalidad debido a una emergencia nacional, un corte de suministro eléctrico, una avería de las instalaciones del Servicio o una saturación del uso del Servicio, entre otros, la Empresa podrá limitar o suspender la totalidad o parte del Servicio.
④ La Empresa podrá dividir el Servicio en ámbitos específicos y fijar por separado el horario de disponibilidad de cada ámbito.
⑤ La Empresa podrá realizar mantenimientos periódicos cuando sea necesario para la prestación estable del Servicio.
Artículo 19
Gestión de las publicaciones
① La Empresa valora las publicaciones de los Miembros y hace todo lo posible por protegerlas para que no sean alteradas, dañadas ni eliminadas.
② El Miembro autoriza a la Empresa a utilizar, reproducir y transmitir el contenido del Miembro en la medida necesaria para la prestación del Servicio (almacenamiento, copia de seguridad, sincronización, visualización y procesamiento de las Funciones de IA solicitadas por el Miembro). La Empresa no lo utilizará para fines distintos de los indicados.
Artículo 20
Derechos de autor sobre las publicaciones
① Los derechos de autor de las publicaciones realizadas por el Miembro en el Servicio corresponden al Miembro que las haya publicado.
② El Miembro no podrá utilizar con fines comerciales las publicaciones de otros Miembros ni los materiales proporcionados por la Empresa, por ejemplo, transformándolos o vendiéndolos libremente. El presente apartado no se aplica al contenido creado por el propio Miembro.
Artículo 21
Limitación del uso del Servicio y resolución del contrato
① Cuando el Miembro desee resolver el Contrato de uso, podrá resolverlo o solicitar la suspensión del uso en cualquier momento mediante la solicitud de baja en el sitio web.
② La Empresa podrá limitar el uso y resolver el Contrato de uso cuando el Miembro, en el uso del Servicio, infrinja lo dispuesto en el artículo 12 (Obligaciones del Miembro) de los presentes Términos o incurra en alguno de sus supuestos.
Artículo 22
Indemnización de daños
① En relación con el uso del Servicio por el Miembro, la Empresa será responsable de indemnizar los daños sufridos por el Miembro que se deriven de dolo o culpa de la Empresa.
② La Empresa compensará los perjuicios sufridos por el Miembro como consecuencia de la suspensión o de incidencias de los servicios de pago conforme a los «Criterios de Resolución de Conflictos de Consumo» de la Comisión de Comercio Justo de Corea.
Artículo 23
Exención de responsabilidad
① La Empresa quedará exenta de responsabilidad cuando no pueda prestar el Servicio por guerra, conflicto armado, catástrofes naturales, emergencias nacionales, defectos técnicos de difícil solución u otras causas de fuerza mayor.
② La Empresa no será responsable de la suspensión o de las incidencias de uso del Servicio causadas por motivos imputables al Miembro.
③ La Empresa quedará exenta de responsabilidad cuando se causen daños al Miembro porque un operador de telecomunicaciones troncales suspenda los servicios de telecomunicaciones o no los preste con normalidad.
④ La exención prevista en el presente artículo no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave de la Empresa ni a la responsabilidad de la Empresa conforme a normas imperativas como la «Ley de Regulación de Términos y Condiciones» y la «Ley Marco del Consumidor». Cuando el daño se deba a causas imputables tanto a la Empresa como al Miembro, la responsabilidad de la Empresa se determinará en función de su grado de contribución.
Artículo 23-2
Exención de responsabilidad sobre los Resultados de IA y responsabilidad del usuario
① Ninguna disposición del presente artículo excluye ni limita indebidamente la responsabilidad de la Empresa por dolo o culpa grave ni la responsabilidad de la Empresa conforme a la normativa imperativa aplicable, como la «Ley de Regulación de Términos y Condiciones» y la «Ley Marco del Consumidor».
② La Empresa podrá ofrecer funciones basadas en inteligencia artificial (IA) (en adelante, las «Funciones de IA»), y la totalidad de los resultados generados o sugeridos por las Funciones de IA, incluidos textos, código, resúmenes, traducciones y referencias bibliográficas (en adelante, los «Resultados de IA»), se proporcionan «tal cual» (as is).
③ Los Resultados de IA pueden contener información inexacta o no conforme con los hechos (las llamadas «alucinaciones»), y la Empresa, dentro de los límites del apartado 1, no garantiza la exactitud, integridad, actualidad ni la idoneidad para un fin determinado de los Resultados de IA.
④ El usuario es responsable de revisar y verificar el contenido de los Resultados de IA antes de utilizarlos. Los Resultados de IA no sustituyen el juicio de profesionales en materias como la jurídica, médica, fiscal o financiera, ni la verificación académica.
⑤ Cuando el usuario utilice los Resultados de IA en artículos académicos u otros trabajos, el usuario será responsable de cumplir las normas sobre plagio, autoría (authorship), exactitud de las citas y ética de la investigación, así como las políticas de la revista, congreso o institución correspondiente, y la responsabilidad por la integridad académica (academic integrity) al respecto corresponderá al usuario.
⑥ Cuando se alegue que los Resultados de IA infringen derechos de un tercero, la Empresa recibirá la denuncia y adoptará las medidas necesarias conforme a la normativa aplicable.
Artículo 24
Jurisdicción y ley aplicable
① Cuando las cuestiones no previstas en los presentes Términos estén reguladas en la normativa aplicable, se estará a lo dispuesto en dicha normativa.
② Los Miembros que utilicen otros servicios de pago de la Empresa se regirán por los términos y políticas establecidos por separado por la Empresa.
③ Las acciones judiciales relativas a las disputas surgidas entre la Empresa y el usuario en relación con el uso del Servicio se interpondrán ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil y demás leyes aplicables. No obstante, cuando el Miembro sea un consumidor, prevalecerá la competencia prevista en el apartado 5.
④ A las acciones judiciales entre la Empresa y el Miembro se aplicará la ley de la República de Corea.
⑤ No obstante lo dispuesto en el apartado 3, el usuario que sea consumidor podrá interponer la acción ante el tribunal competente de su domicilio o residencia en el momento de interponerla, y gozará de la protección de la normativa imperativa de protección de los consumidores de su lugar de residencia habitual.
Artículo 24-2
Idioma aplicable
Los presentes Términos se ofrecen en versión coreana y en versión inglesa. La versión coreana constituye el texto auténtico y, en caso de discrepancia entre el contenido de la versión coreana y el de la versión inglesa, prevalecerá la versión coreana. No obstante, cuando la normativa imperativa del lugar de residencia habitual del usuario exija la prevalencia de una versión lingüística determinada, se estará a lo que esta disponga.
Disposiciones adicionales
Fecha de entrada en vigor
Los presentes Términos entran en vigor el 14 de julio de 2026. (Fecha de entrada en vigor anterior: 25 de agosto de 2025)