Utiliser un code

Murfy fournit des codes d’abonnement Enterprise aux utilisateurs des organisations.

En saisissant le code fourni par votre organisation, vous pouvez souscrire à l’offre Enterprise sans passer par un paiement séparé.

Suivez les étapes ci-dessous.

Comment utiliser un code Enterprise

1. Dans le tableau de bord Murfy, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
2. Cliquez sur Utiliser un code dans le menu de l’abonnement.
3. Saisissez le code d’invitation reçu par e-mail de votre organisation, puis cliquez sur Valider.
4. Une fois le code enregistré, vous êtes redirigé vers la page Gérer l’abonnement, où un message confirme l’activation de l’offre Enterprise.

Une fois l’enregistrement terminé, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l’offre Enterprise sans paiement supplémentaire.

Points importants

• Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois et n’est valable que pour le code d’invitation envoyé à l’adresse e-mail de votre organisation.
• Les codes non valides ou expirés ne peuvent pas être enregistrés.
• Les personnes qui utilisent l’offre Pro peuvent aussi rejoindre un établissement. Lorsque vous le rejoignez, votre abonnement Pro est résilié immédiatement et remboursé.
• Avant de rejoindre l’établissement, une fenêtre de confirmation indique, sur une ligne chacun, la résiliation, le remboursement et l’application de l’offre de l’établissement.
• Une fois que vous avez rejoint l’établissement, l’équipe d’exploitation de Murfy est avertie qu’un remboursement est à effectuer, et elle le traite.
• Lorsque vous rejoignez l’établissement, vos crédits repartent à zéro selon l’établissement.

Résoudre les problèmes d’enregistrement du code

Je ne trouve pas l’e-mail envoyé par mon organisation.

• Vérifiez la boîte de réception de l’adresse e-mail utilisée par votre organisation pour vous inviter.
• S’il n’y est pas, vérifiez aussi les dossiers spam ou promotions.
• Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez l’administrateur de votre organisation.

L’offre ne passe pas à Enterprise après l’enregistrement du code.

• Si une erreur survient ou si votre offre ne passe pas à Enterprise, contactez l’équipe d’assistance Murfy. Nous examinerons le problème et vous aiderons dans les meilleurs délais.