Modifier ou réinitialiser votre mot de passe

Seuls les comptes créés avec une adresse e-mail ont un mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec Google, vous vous connectez avec votre compte Google et n’avez pas besoin de mot de passe Murfy.

Votre mot de passe doit :

• comporter au moins 8 caractères
• inclure au moins 2 des éléments suivants : lettres, chiffres ou caractères spéciaux

Modifier votre mot de passe

Utilisez cette méthode lorsque vous êtes connecté.

1. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite du tableau de bord et choisissez Paramètres.
2. Sur la page Compte, sous Mot de passe, cliquez sur Modifier le mot de passe.
3. Saisissez votre mot de passe actuel, un nouveau mot de passe, puis le nouveau mot de passe une seconde fois, et cliquez sur Modifier le mot de passe.

Une fois l’opération terminée, le message « Votre mot de passe a été modifié. » s’affiche et vous revenez à la page des paramètres.

Si votre mot de passe actuel est incorrect, le message « Le mot de passe est incorrect. Vérifiez-le et réessayez. » s’affiche. La page expire 15 minutes après son ouverture. Dans ce cas, actualisez la page ou reconnectez-vous.

Réinitialiser un mot de passe oublié

1. Sur l’écran de connexion, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
2. Saisissez l’E-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et cliquez sur Recevoir le code.
3. Saisissez le code reçu par e-mail et cliquez sur Vérifier l’adresse e-mail. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien contenu dans l’e-mail.
4. Saisissez Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe.

Lorsque le message « Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe. » s’affiche, vous êtes redirigé vers l’écran de connexion. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Si la réinitialisation échoue, recommencez depuis le début. Si elle échoue à nouveau, utilisez le lien contactez notre équipe d’assistance en bas de la page.