Moyens de paiement

La façon de payer dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Selon nos Conditions d’utilisation (articles 16 et 16-2), il existe deux types de paiement.

  • Paiements en Corée : pour les utilisateurs en Corée, les paiements se font en wons coréens (KRW) et Murfy est le vendeur. Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement désigné par Murfy.
  • Paiements hors de Corée : pour les utilisateurs en dehors de la Corée, ou qui paient avec un moyen de paiement étranger, les paiements peuvent être effectués en dollars américains (USD) via Paddle. Paddle est le revendeur officiel (Merchant of Record).

Paiements en Corée (KRW)

Ajouter ou modifier un moyen de paiement

Pour ajouter ou modifier votre moyen de paiement, suivez ces étapes :

  1. Dans le tableau de bord Murfy, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  2. Sélectionnez Abonnement.
  3. Dans le menu de l’abonnement, cliquez sur Gérer l’abonnement.
  4. Dans Gestion des paiements, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement (ou sur Modifier le moyen de paiement si vous en avez déjà un).
  5. Saisissez les informations de votre carte via Toss Payments.
  6. Une fois les informations de votre carte envoyées, votre moyen de paiement est mis à jour.

Supprimer un moyen de paiement

  1. Dans le tableau de bord Murfy, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  2. Sélectionnez Abonnement.
  3. Dans le menu de l’abonnement, cliquez sur Gérer l’abonnement.
  4. Dans Gestion des paiements, ouvrez le menu Plus de votre carte, puis cliquez sur Supprimer.
  5. Dans la boîte de dialogue Supprimer le moyen de paiement, cliquez sur Supprimer.

La boîte de dialogue indique : « Si vous supprimez le moyen de paiement, les paiements automatiques ne seront plus effectués. Si vous avez une offre payante active, vous passerez automatiquement à une offre inférieure après son expiration. Vous pourrez ajouter à nouveau un moyen de paiement à tout moment. Voulez-vous vraiment supprimer ce moyen de paiement ? »

Une fois le moyen de paiement supprimé, le message « Le moyen de paiement a été supprimé. » s’affiche. Pour enregistrer à nouveau une carte, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement.

Moyens de paiement acceptés

Pour les paiements en Corée, Murfy accepte uniquement les cartes de crédit nationales (coréennes). Malheureusement, les cartes de crédit étrangères ne sont pas acceptées pour ces paiements. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Toss Payments.

Lorsque vous payez par carte de crédit, le montant de l’abonnement est prélevé à l’avance pour la période de facturation choisie (mensuelle ou annuelle).

Paiements hors de Corée (USD, Paddle)

Ajouter ou modifier un moyen de paiement

  1. Dans le tableau de bord Murfy, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  2. Sélectionnez Abonnement.
  3. Dans le menu de l’abonnement, cliquez sur Gérer l’abonnement.
  4. Dans Gestion des paiements, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement (ou sur Modifier le moyen de paiement si vous en avez déjà un).
  5. Saisissez vos informations de paiement dans la fenêtre de paiement sécurisée de Paddle.
  6. Votre moyen de paiement est mis à jour sans aucun prélèvement.

Pour les paiements hors de Corée, vous ne pouvez pas supprimer un moyen de paiement dans Murfy. Pour utiliser une autre carte, cliquez sur Modifier le moyen de paiement.

Moyens de paiement acceptés

En dehors de la Corée, les paiements Murfy sont traités par Paddle, notre revendeur officiel (Merchant of Record). Vous pouvez payer avec les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu’avec PayPal et Apple Pay. Les moyens disponibles peuvent varier selon le pays et l’appareil.

  • Les prix sont affichés et facturés en dollars américains (USD).
  • Le Récapitulatif de la commande de l’écran de paiement affiche le montant réparti entre Sous-total et TVA (10%). La TVA est incluse dans le prix affiché.
  • Le montant final sur votre relevé peut légèrement varier selon le taux de change et les frais de votre banque.

Lors de la souscription, le montant de la période de facturation choisie (mensuelle ou annuelle) est prélevé à l’avance.

Écran de paiement de la mise à niveau

Sur l’écran Toutes les offres, cliquez sur Passer à Pro dans l’offre Pro pour ouvrir l’écran Paiement de l’offre. Pour revenir aux offres, cliquez sur Aller à l’offre en haut.

L’écran comporte les parties suivantes :

  • Coordonnées : l’e-mail de votre compte s’affiche dans le champ E-mail. Vous ne pouvez pas le modifier ici.
  • Moyen de paiement : Carte de crédit est sélectionné.
  • Options de facturation : choisissez Pro / mensuel ou Pro / annuel. Chaque option affiche son prix par mois, et Pro / annuel porte le badge Économisez jusqu’à 25%.
  • Récapitulatif de la commande : affiche le montant de l’option de facturation choisie, réparti entre Sous-total et TVA (10%). La TVA est incluse dans le montant. Si les informations de l’offre ne peuvent pas être chargées, il affiche « Un problème est survenu lors du chargement des offres. S’il persiste, contactez notre équipe d’assistance. »
  • Case d’acceptation : sous le récapitulatif de la commande, cochez la case pour accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Murfy. Le bouton Passer à Pro n’est activé qu’une fois la case cochée.

Payer la mise à niveau

  1. Choisissez une option de facturation.
  2. Cochez la case d’acceptation.
  3. Cliquez sur Passer à Pro.

La suite dépend de la façon dont vous payez :

  • Paiements en Corée : si vous avez une carte enregistrée, le paiement est effectué immédiatement avec cette carte. Sinon, la fenêtre d’enregistrement de carte s’ouvre. Une fois la carte enregistrée, le paiement est effectué avec celle-ci.
  • Paiements hors de Corée : la fenêtre de paiement Paddle s’ouvre. Saisissez-y vos informations de paiement.

Une fois le paiement effectué, le message « Votre offre a été mise à niveau. » s’affiche et vous êtes redirigé vers la gestion de l’abonnement.

Si le paiement échoue, une boîte de dialogue Échec du paiement indique la raison. Si aucune raison n’est fournie, elle affiche « Le paiement n’a pas pu être effectué en raison d’une erreur de la passerelle de paiement. Réessayez plus tard. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance. » Si vous fermez la fenêtre d’enregistrement de carte sans enregistrer de carte, aucune boîte de dialogue ne s’affiche.